Política de envío
Los productos adquiridos a través de la página web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que se valida el pedido de compra y el medio de pago utilizado, considerándose única y exclusivamente los días de lunes a sabado para el cumplimiento de dicho plazo y no en fechas festivas o feriados.
VIDAFLEX realizará la entrega en la dirección provista por usted dentro del territorio Peruano. VIDAFLEX sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes mayores de edad que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizarán de lunes a sabado, excepto los días festivos y situaciones de fuerza mayor o causa fortuita. Todas las entregas irán acompañadas de un documento de entrega.
VIDAFLEX mantendrá informado a los clientes sobre el estado de su pedido y ofrece hasta dos intentos de entrega a la dirección que el Usuario indicó en su orden de compra. Es responsabilidad del usuario que en el lugar de entrega esté él mismo o en su lugar, una persona adulta receptora del producto. Se notificará al usuario la primera visita a través de una llamado o mensaje de texto enviado al número celular registrado, si el Usuario está ausente, la segunda visita se realizará previa coordinación telefónica con el Usuario a fin de evitar un segundo intento de entrega fallido, si en el segundo intento el cliente nuevamente se encuentra ausente, se cancelará el pedido informando del mismo al usuario y se cobrarán los costos de envío como consecuencia de la cancelación.
Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación.
PLAZOS DE ENTREGA
VIDAFLEX realiza entregas dentro del mismo dia para compras realizadas en Lima Metropolitana y concretadas hasta la 1:00pm. (Aplica para entregas de lunes a viernes; los fines de semana o feriados favor de contactarnos para ver disponibilidad), despues de esta hora será entregada al dia siguiente de su compra.
Para envíos fuera de Lima Metropolitana el tiempo de entrega estará en función de la agencia designada para la entrega (Olva, Shalom u otro previa coordinación), VIDAFLEX dejará su pedido el mismo dia de su compra si lo realiza antes de la 1:00 pm. después de esta hora será dejado al dia siguiente.
COSTOS POR ENVÍO
Los pedidos cuyo monto supere los 250 soles tendrán envíos gratis para los siguientes distritos céntricos de Lima:
- Barranco, Breña ,Cercado de Lima, El agustino, Jesús maría, La molina, La victoria, Lince, Magdalena del mar, Miraflores, Pueblo libre, Rímac, San borja, San isidro, San Luis, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo.
- Para los demas distritos se considerará el costo adicional dependiendo de la distancia, nos contactaremos para indicarle los costos una vez realizada la compra o nos pueden contactar al whatsapp +51935207306
Los pedidos Menores a 250 soles tendrán un costo que estará en función a la zona de envío, cobertura.
En caso de generarse una devolución, este cobro no es reembolsable.
MEDIO DE ENVIOS
VIDAFLEX cuenta con movilidad propia para entregas en Lima Metropolitana, para envios fuera de Lima utlizamos agencias como Shalom u Olva courier.